Bruno L'Heureux



Bruno L Heureux

HISTORIQUE

Je suis un gradué de 1980 de l'Université Laval de Québec et un licencié du Conseil Médical du Canada. Omnipraticien de formation, j'ai toujours pratiqué la médecine familiale principalement dans les secteurs de la santé des femmes (obstétrique et gynécologie médicale), des enfants (soins du nouveau-né à la pouponnière et aux soins intensifs, service de pédiatrie) et d'urgence et de chirurgies mineures jusqu'en mai 1993. J'ai aussi complété récemment une Maîtrise en administration.

Très engagé au niveau sociétal, je devenais, en 1994, le plus jeune président de tous les temps de l'Association Médicale Canadienne qui regroupe l'ensemble des médecins canadiens. J'avais assumé auparavant la présidence de l'Association médicale du Québec et j'ai siégé à l'Association médicale mondiale, par la suite. Je suis aussi activement impliqué dans la protection des renseignements personnels à titre de président de l'Association sur l'accès et la protection des renseignements et j'ai agi à titre de rédacteur scientifique pour les Éditions Larousse-Bordas (VIVENDI, maintenant).

Actuellement, je suis directeur des services professionnels et hospitaliers d'un centre hospitalier de Montréal, à temps plein, et je continue d'exercer la médecine de famille dans le groupe de médecine familiale (GMF) Concorde auprès de ma fidèle clientèle, à temps partiel. C'est ce qui explique ma disponibilité limitée au cabinet. Je pratique aussi la médecine à la salle d'urgences mineures de la Polyclinique Médicale Concorde. La Polyclinique Médicale Concorde est un établissement privé détenu par des professionnels de la santé qui oeuvrent pour un bon nombre dans le cadre du régime public d'assurance-maladie du Québec.

Enfin, j'agis comme évaluateur médical des établissements de santé au sein du Conseil Canadien d'Agrément des Services de Santé qui est une organisation qui décerne des accréditations basées sur des standards nationaux de qualité de soins et services.

SERVICE MÉDICAL OFFERT SUR RENDEZ-VOUS

Le service médical que j'offre au cabinet regroupe le suivi de familles ou d'individus préalablement inscrits au GMF Concorde (conjoint, conjointe, enfants). Il comprend les activités de dépistage et de prévention de la maladie (bilans de santé, vaccins, etc.), le suivi des maladies aiguës et chroniques, la contraception à toutes les périodes de la vie fertile et certaines activités médico-administratives telles les examens pour des tiers (pré-opératoire, post-opératoire, pré-camp, pré-emploi, pré-collège, pré-sports, permis de conduire, etc.), les expertises, etc.

Tous ces services sont disponibles uniquement sur rendez-vous et, principalement le soir. Il faut donc que vous prévoyez suffisamment de temps pour passer à travers toutes les procédures requises (examen physique avec, parfois, des examens complémentaires de laboratoires).

Dans le cadre d'un suivi régulier en médecine familiale, je vous recommande de prendre l'habitude d'avoir un suivi au moins annuel de manière à ce que la prévention soit la plus efficace possible. Cependant, il est important que vous sachiez que, dû à des contraintes gouvernementales, il doit s'écouler un an entre deux examens « annuels » ou « bilan de santé ». Après une période de plus de 30 mois sans bilan de santé, votre nom pourrait être rayé de la liste des patients inscrits au GMF Concorde. Il est important que vous sachiez que vous ne recevrez pas d'avis de cette situation et qu'il vous incombera alors, de vous trouver un autre médecin de famille ou de tenter de vous réinscrire au GMF Concorde. Nous ne pouvons malheureusement pas nous engager à vous accepter étant donné la forte demande de médecins de famille à Laval.

PRISE DE RENDEZ-VOUS

Pour obtenir un rendez-vous, vous devez appeler au (450) 629-7659 (POLY) les 15 des mois pairs (ou le premier jour ouvrable le plus proche après le 15) afin d'obtenir un rendez-vous dans les deux (2) mois subséquents. Il est important d'appeler tôt le matin car les rendez-vous s'envolent rapidement. Il y a aussi une possibilité d'obtenir un rendez-vous urgent si des annulations se sont produites, la journée même et n'ont pas été remplacés. Pour ce faire, communiquer avec la secrétaire qui vous rappellera pour vous indiquer si cela est possible et à quelle heure vous présenter. Enfin, il est possible d'obtenir un rendez-vous court pour des contrôles, la cryothérapie des verrues, etc.

CLINIQUE SANS RENDEZ-VOUS

Par ailleurs, je fais aussi de la médecine d'urgence, sans rendez-vous (de jour, de soir et de fin de semaines) à la salle d'urgences mineures de la Polyclinique Médicale Concorde où vous pouvez me consulter pour un problème nécessitant une attention médicale urgente ou semi-urgente, de la chirurgie mineure, le soin des plaies (brûlures, coupures, blessures accidentelles, etc.), les fractures et (lorsque c'est possible, leur immobilisation ou leur réduction au moyen d'attelle), les vaccins de désensibilisation. Les patients inscrits au GMF Concorde sont invités et encouragés à se présenter d'abord à ce service d'urgence avant de consulter ailleurs.

Par contre, les activités médico-administratives ne se font pas à cet endroit.

Pour connaître le moment où je serai présent, vous êtes invités à consulter la liste de garde affichée à la salle d'urgence ou, encore, à communiquer avec la téléphoniste pour savoir à quel moment je serai présent. Il y a cependant des périodes où des changements de dernière minute peuvent survenir. Je m'excuse à l'avance pour les inconvénients subits mais la pratique médicale comprend son lot de changements tardifs que je ne peux contrôler en dépit de la meilleure volonté.

SITUATIONS PARTICULIÈRES

Si vous désirez que je procède à l'installation d'un DIU (stérilet), vous devez téléphoner à ma secrétaire dès la première journée de vos menstruations régulières en lui indiquant votre besoin, la date de début de vos menstruations et leur durée habituelle. Nous ferons tout ce qui est possible pour vous accommoder le plus rapidement possible. Pour le retrait d'un DIU, il n'est pas nécessaire d'être menstruée et le retrait peut se faire indistinctement au cabinet ou à la salle d'urgence.

FRAIS ADMINISTRATIFS

Le régime d'assurance-maladie du Québec (RAMQ) ne couvre que les soins qui sont médicalement requis à cause de votre état de santé. Ainsi, la majeure partie des activités médico-administratives énoncées auparavant ne sont pas couvertes par la carte-soleil. Vous devrez donc acquitter des frais selon une grille tarifaire disponible au secrétariat. Il en est de même pour certains frais connexes : administration de médicaments (en injection, en application ou en instillation), les matériaux d'immobilisation, les fournitures médicales, les certificats et formulaires divers, les photocopies, les télécopies, les appels interurbains, les résumés de dossier, etc. Il nous fera plaisir de vous indiquer, lorsque c'est possible, les frais à débourser, au préalable.

PONCTUALITÉ ET ANNULATION DE RENDEZ-VOUS

Je tente par tous les moyens de respecter le plus possible l'heure de rendez-vous qui vous a été fixée. Cependant, je m'attends, en retour, à ce que vous soyez présent à l'heure dite, à votre rendez-vous. Si vous ne pouviez pas respecter votre rendez-vous, je vous suggère de nous appeler avec suffisamment de temps (2 heures) pour que nous tentions de déplacer un autre patient pour vous accommoder. Si cela n'est pas possible, vous devrez reprendre un rendez-vous. Nous nous engageons à faire de même si un retard survient et que nous pouvons vous rejoindre en temps utile.

Si vous ne pouvez pas vous présenter à votre rendez-vous, je vous demande de nous en aviser la veille de manière à ce que nous puissions attribuer cette période libre à un autre patient qui nécessite un rendez-vous et qui, comme vous, serait heureux de prendre une place ainsi libérée.

Si vous accumulez plus de deux rendez-vous manqués sans avis d'au moins 12 heures, vous vous exposez à des frais pour compenser un rendez-vous manqué et, éventuellement, à être invité à vous choisir un autre médecin de famille qui réponde mieux à vos besoins.

Il est possible que, malgré toute ma bonne volonté, je sois en retard. Ceci est très inhabituel mais demeure inhérent à la pratique médicale. Dans un tel cas votre compréhension est souhaitée car si le besoin s'en faisait sentir, vous pourriez être, possiblement, le bénéficiaire de cette situation.

VISITES À DOMICILE

Pour les cas préalablement identifiés et convenus, il est possible de vous voir à domicile si la situation l'exige. Pour ce faire, vous devez communiquer avec notre infirmière du GMF Concorde qui verra à évaluer la situation et vous enverra un médecin de notre groupe si la situation le requiert. Ce service est disponible en tout temps.

 

Dr. Bruno L'Heureux Heures de bureau

Lun.
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fermée
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Dr. Bruno L'Heureux Sans rendez-vous

Lun.
Mar.
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Sans rendez-vous

Lun.
Mar.
Mer.
Jeu.
Ven.
Sam.
Dim.
8h à 20h
8h à 20h
8h à 20h
8h à 20h
8h à 20h
8h à 16h
8h à 16h

Heures de bureau

Lun.
Mar.
Mer.
Jeu.
Ven.
Sam.
Dim.
8h30 à 21h
8h30 à 21h
8h30 à 21h
8h30 à 21h
8h30 à 16h30
Fermé
Fermé

Numéros de téléphone

Information:
Urgence:
Rendez-vous:
Télécopieur:
(450) 667-5310
911
(450) 629-7659
(450) 667-5248

Adresse de la clinique

GMF Concorde
300 Boulevard De la Concorde Est
Laval, QC H7G 2E6